质疑阿里企业文化 - 从女员工遭侵害谈起20210809 ——建中

原创 质疑阿里企业文化 - 从女员工遭侵害谈起2021 8 9 随笔

建中

阿里女员工在阿里与客户往来中被灌醉遭侵害的事情已经发生好几天了。女员工发内网和食堂发传单也已经是好几天前的事情了。期间阿里中级和HR管理层的冷漠令人震惊，女员工不得不“豁出去“才引出阿里的处理和声明，这不禁令人对阿里以及阿里自己宣称的企业文化产生了质疑。

这一处理是不是因为被上了热搜加上阿里最近被监管盯上而不得已为之的权宜之计？至今，这仍然是一个问号。

员工是企业重要的利益相关方，企业在履行其社会责任时，必须“真诚、认真、及时、系统“地管理好员工诉求，依法、依规、依据企业宗旨和文化保护好员工利益，这是经营好一个企业所必备的最起码原则。

在这件事情上，没有看到“真诚“、“认真“、“及时“、“系统“，一样也没有做到，相反，暴露出来的各种陋习令人震惊。

这个《都市快报》的报道具有一定的启发性。对企业如何在员工利益上做好系统的管理、管控有借鉴。此外，也警示了相当一些企业的领导和HR部门惯有的思维和行为，平时把“以人为本“挂在嘴边上，出了问题有了冲突时就把他们认为的“理性“为先（即维护他们认为应当维护的利益）而抛弃他们平时宣扬的“人性“，导致员工利益并不能真正地受到保护。其实，问题还不仅仅于此，他们认为的理性和人性本身就存在着问题。

更近一步讲，一些企业对什么是理性和什么是人性也混淆不清。企业将正确的理性摆在先，即企业宗旨、企业操守、企业管控，这个理性的基础是“人人都认同和遵守的逻辑与共识”。按着这个理性，有问题就会“真诚“、“认真“、“及时“、“系统“地在理性层面上反映出来，就必须在理性层面上做出交代。以人为本就是一种理性，人性也是理性的组成部分。这种理性在本土企业中，特别是民营企业中比较缺乏，为了某些利益，可以随时人的尊严打个折扣。企业需要在围绕着企业社会责任、多重利益相关方价值创造、可持续发展等理性主题上深刻检讨、并引领企业从原始阶段和江湖气管理向成熟阶段及可持续商业管理进行变革和转型。

企业社会责任，不是说在嘴上、挂在脸上、贴在墙上的化妆品和装饰物，必须落实到企业的每一个思维、每一个行为、每一个流程、每一个环节、每一个岗位、每一个人。

阿里应当借此好好反思。

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